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La Poste lance Ardoiz, une tablette tactile pour les seniors
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La Poste lance Ardoiz, une tablette tactile pour les seniors

par Damien LADURELLE11 août 2015

La Poste lance Ardoiz dans 32 bureaux de poste de Loire-Atlantique et de Vendée dont celui de Clisson. Cette tablette numérique a été conçue et développée pour faciliter l’accès des seniors à internet.

Une tablette innovante en expérimentation

Pour développer cette tablette tactile (matériel de la marque française Archos©), innovante, simple et accessible, La Poste a travaillé sur le contenu avec Notre temps, le magazine leader des seniors du groupe Bayard, et avec la société Tikeasy, entreprise nantaise spécialisée dans les solutions de communications auprès des séniors, pour développer l’interface tactile d’Ardoiz (ergonomie simple, contenus et usages facilement accessibles, …).

Une offre spécialement conçue pour les seniors

La Poste poursuit sa volonté d’expérimenter de nouveaux leviers de croissance reposant sur des offres et des innovations de services répondant aux besoins de chacun. Avec le déploiement d’Ardoiz, La Poste démocratise l’accès à l’information numérique et élargit son offre de services au profit des seniors qui pourront désormais :

  • Garder plus aisément le contact avec leurs proches : envoi et réception d’email, partage de photos, communication en temps réel (via caméra..), portail famille,…
  • Avoir accès à des contenus d’actualité conçus par la rédaction de Notretemps.com, le site de référence des seniors, des dossiers thématiques complets dans les domaines du droit et de la santé, réalisés par les journalistes experts du magazine Notre Temps. Et enfin l’Almanach Notre Temps est entièrement disponible sur la tablette.
  • Profiter d’Internet et d’applications ludiques et remises à jour quotidiennement : mots fléchés, sudokus, …

Un accompagnement par La Poste

En choisissant la tablette Ardoiz, les clients bénéficient d’un accompagnement complet de La Poste. Via des postiers spécialement formés, les clients sont accompagnés à domicile pour la mise en service de la tablette (connexion à Internet, premiers pas). Un numéro téléphonique dédié est également en place pour accompagner les seniors dans l’utilisation de la tablette et pour le service après-vente.

24 bureaux de poste en Loire Atlantique : Carquefou, Châteaubriant, La Baule, Guérande, Nantes Bourgeonnière, Nantes Bretagne, Nantes Decré, Nantes Doulon, Nantes Longchamp, Nantes Talensac, Nantes Rollin, Nantes Beauséjour, Nantes Eraudière, Rezé Pont Rousseau Pornic, Blain, Le Pouliguen, Orvault, Pornichet, Saint Herblain, Saint-Nazaire Principal, Saint Sébastien sur Loire, Vertou

Une offre qui favorise les échanges intergénérationnels

Avec cette offre, les seniors pourront dialoguer en toute simplicité avec leurs enfants ou leurs petits-enfants. A travers un portail Internet, les proches peuvent aisément partager des documents (photos, vidéos, contact, …) et aider si nécessaire l’utilisateur à distance.

Des tarifs multiples et attractifs

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Pour cette phase de test, La Poste propose deux offres de lancement à des prix attractifs :

  1. Offre 1 (pour le client ayant accès à Internet en Wifi) : 219€ pour l’achat de la tablette + abonnement de 5,90€/mois pendant 6 mois (puis 9,99€/mois),
  2. Offre 2 (pour le client n’ayant pas accès à Internet en Wifi) : 219€ pour l’achat de la tablette + abonnement de 15,99€/mois pendant 6 mois (puis 19,99€). Cette connexion se fait alors via le réseau mobile 3G (1GO/mois).

Le client bénéficie de l’offre « satisfait ou remboursé » pendant un mois à compter de l’achat. Sous réserve de l’état de la tablette, le client peut tester et se faire rembourser l’outil numérique.

La tablette est livrée prête à l’emploi avec étui, accessoires et manuels d’utilisations.

Cette expérimentation a pour objectif d’offrir un accès plus large aux outils numériques et services dématérialisés et de développer la culture numérique auprès d’une partie de la population non encore connectée. Cette initiative illustre également le projet stratégique du Groupe La Poste qui a placé la transformation numérique comme un développement stratégique majeur.

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À propos de l’auteur
Damien LADURELLE
Gérant de la société Monsieur Formation, véritable passionné des nouvelles technologies et de son enseignement pour tous. Ah ! Et fin connaisseur du cheesecake maison !
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